| Q： |
Könnt Ihr für mich Gold von Realm zu Realm senden?
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ANSWER:
Nein, momentan nicht. Dies ist jedoch für die nahe Zukunft geplant, deshalb einfach bei uns von Zeit zu Zeit reinschauen!
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| Q： |
Ich warte schon seit einer Ewigkeit auf die Erfüllung meiner Bestellung. Wie kann ich meine Bestellung bestätigen?
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ANSWER:
Sollte das Gold nicht innerhalb von 15 Minuten nach der erfolgten Zahlung nicht bei Euch im Briefkasten sein, dann bitte zuerst auf unserer Bestellseite den Status der Bestellung herausfinden. Danach uns bitte sofort per Live Chat kontaktieren
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| Q： |
Gerade eben wurde mir noch mitgeteilt, daß Gold vorhanden ist, aber nachdem ich die Bestellung abgab, war Flaute! Was geht?
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ANSWER:
Dies tut uns leid, dies geschieht selten, kann aber vorkommen. Wir bearbeiten so viele Bestellungen, daß es manchmal vorkommen kann, daß einer Euch die letzten Vorräte wegschnappt.
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| Q： |
Wie werden Rückerstattungen ausgegeben?
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ANSWER:
Falls Ihre Anfrage auf Rückerstattung bestätigt wird erhalten Sie innerhalb von zwei Stunden eine Zahlung auf Ihr Paypal Konto.
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| Q： |
Gibt es eine Art Discount, den ich regelmässig in bekommen kann?
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ANSWER:
Auch wenn wir wir unsere Langzeitkunden sowie auch Kunden die häufig bei uns bestellen belohnen, sind unsere Preise im Sinne des Wettbewerbs bereits sehr niedrig. Ausserdem sind unsere Preise bereits so gestaffelt, dass Sie, je mehr Sie kaufen desto mehr auch sparen können.
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| Q： |
Wie wird die Auslieferung abgeschlossen?
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ANSWER:
Nachdem Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben und die Zahlung übermittelt wurde, erscheint die Bestellung in unserer Warteschlange. Unser Lieferteam wird dann in das entsprechende Spiel einloggen und den angebenen Charakter kontaktieren. Wenn unser Team Sie nicht erreichen konnte, werden wir Ihnen eine Email hinterlassen, auf welche Sie, sobald Sie verfügbar sind antworten können. Alternativ dazu können Sie jederzeit unseren Livechat kontaktieren.
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| Q： |
Ich habe nun schon lange im Spiel gewartet, wo ist meine Bestellung?
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ANSWER:
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und im Spiel bereits mehr als 15 Minuten warten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Emails, da wir eventuell versucht haben, Sie zu erreichen. Wenn Sie keine Email von uns erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Livechat in Verbindung um zu überprüfen, ob mit Ihrer Bestellung alles in Ordnung ist.
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